Публичная оферта

1. Общие положения

1.1. Документ является офертой в соответствии с п.3 ст. 396 Гражданского Кодекса Республики Казахстан, содержащей в себе все существенные условия для заключения договора купли-продажи Товара с Покупателем (Далее – «Договор»).

1.2. Договор содержит важную информацию, включая, но не ограничиваясь информацию относительно использования Интернет-магазина, условий заказа, приобретения и получения Товара, использования Товара, возврата Товара.

1.3. Оферта может быть принята любым физическим лицом на территории Республики Казахстан, имеющим намерение приобрести Товар через Интернет-магазин, путем совершения Акцепта.

1.4. Если Посетитель желает начать пользоваться Интернет-магазином, заказывать и приобретать Товар, он обязан самостоятельно ознакомиться с условиями, изложенными в Оферте.

1.5. В случае, если Посетитель не согласен с изложенными в Оферте положениями, он должен незамедлительно прекратить использование Сайта и немедленно его покинуть. Дальнейшее использование Посетителем Сайта (в том числе приобретение Товара) будет означать ознакомление и безусловное согласие Посетителя с условиями Оферты и заключение Договора.

1.6. В случае, если у Посетителя имеются вопросы, связанные с заказом и/или получением и/или возвратом Товара, иные вопросы относительно Интернет-магазина или Продавца в целом, но, несмотря на это, Посетитель всё равно начинает/продолжает пользоваться Интернет-магазином, заказывать и приобретать Товары, не связавшись с Продавцом по контактным данным, указанным на сайте Интернет-магазина, Посетитель обязуется не предъявлять к Продавцу каких-либо претензий, связанных с использованием Интернет-магазина и осуществлением заказа и приобретения Товара.

1.7. Размещением заказа на Товар в Интернет-магазине Покупатель безоговорочно соглашается и принимает условия Договора.

1.8. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия Договора с доведением до сведения Посетителя путем размещения Договора в новой редакции на Сайте.

1.9. Посетитель вправе использовать интерактивные ресурсы Интернет-магазина по назначению, оставлять отзывы, комментировать материалы, публиковать собственные материалы и вести онлайн-коммуникацию при доступности такого функционала.

2. Термины и определения

2.1. Администрация – уполномоченные представители Продавца.

2.2. Акцепт – полное и безоговорочное, без каких-либо изменений принятие Посетителем условий Оферты путем осуществления действий, указанных в разделе 4 Договора.

2.3. Банк/Банк–эквайер – банк второго уровня, обеспечивающий проведение круглосуточных платежных операций, совершаемых через Интернет-магазин.

2.4. Заказ – должным образом оформленная путем заполнения соответствующей электронной формы в Интернет-магазине заявка Покупателя на приобретение Товара, принимаемая и подтверждаемая Продавцом.

2.5. Интернет-магазин – управляемая Продавцом интернет-платформа, расположенная на Сайте, где представлены Товары, а также размещены иные существенные условия по продаже Товаров и доступна форма Заказа.

2.6. Личный кабинет – закрытый раздел Сайта, доступ к которому осуществляется после регистрации в установленном порядке.

2.7. Оферта – настоящий документ, являющийся публичным предложением Продавца, адресованным любому лицу, к заключению договора розничной купли-продажи Товара.

2.8. Покупатель – физическое лицо, являющееся Посетителем Сайта и оформившее Заказ на приобретение Товара в Интернет-магазине.

2.9. Посетитель – физическое лицо, перешедшее на Сайт с целью ознакомления с Товаром, иным контентом Сайта, а также для возможного оформления Заказа.

2.10. Продавец – Товарищество с ограниченной ответственностью ТОО «Араннати», БИН 070740013455.

2.11. Полнота Договора. Договор, Политика конфиденциальности, а также любые иные политики и сообщения Продавца составляют целостное соглашение между Покупателем и Продавцом по использованию Сайта, созданию Заказов, приобретению, обмену и возврату Товара.

2.12. Сайт – совокупность открытых для свободного визуального ознакомления программ для электронных вычислительных машин и иной информации, публичный доступ к которой обеспечивается через сеть Интернет по ссылке: www.arannati.kz.

2.13. Служба поддержки – персонал Продавца, ответственный за обработку и обслуживание входящих обращений от Посетителей. Электронная почта Службы поддержки: arannati@rambler.ru.

2.14. Товар – продукция, информация о которой размещена на сайте по ссылке: https://www.arannati.kz/.

2.15. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются и применяются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

3. Статус интернет-магазина

3.1. Интернет-магазин является собственностью Продавца и предназначен для организации дистанционного способа продажи товаров через сеть интернет.

3.2. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении заказа.

4. Порядок заключения договора. Акцепт

4.1. Текст Договора, постоянно размещенный в сети Интернет по ссылке https://www.arannati.kz/, содержит все существенные условия Договора и является публичной офертой в соответствии со статьями 395 и 396 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

4.2. Акцепт Оферты осуществляется Посетителем посредством:

• продолжения пользования Интернет-магазином для просмотра Товаров;
• создания Заказа на приобретение Товара;
• направления запроса в Службу поддержки;
• оплаты денежных средств за Товар.

4.3. Осуществляя Акцепт, Посетитель безусловно и полностью принимает условия Договора, дает согласие на сбор и обработку персональных данных, а также обязуется использовать Сайт в соответствии с условиями Договора.

4.4. Договор считается заключенным с момента Акцепта Посетителем Оферты. Оплата считается осуществленной с момента зачисления соответствующей суммы денежных средств на счет Продавца.

5. Статус покупателя

5.1. Посетитель становится Покупателем с момента оформления и оплаты Заказа в Интернет-магазине Продавца.

5.2. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении Заказа информации.

5.3. Нажатием кнопки «Оформить заказ» Покупатель подтверждает, что условия данного Договора им прочитаны, понятны и он принимает его полностью и безоговорочно.

5.4. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра и выбора Товара, а также для оформления заказа является для Покупателя безвозмездным.

6. Предмет договора

6.1. Продавец, на основании Заказа(ов) Покупателя, продаёт Покупателю Товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в Интернет-магазине, при условии наличия Товара на складе Продавца.

6.2. Доставка товаров осуществляется Продавцом посредством курьерской, транспортной или экспедиционной компании либо путем самостоятельного вывоза Товара Покупателем со склада Продавца.

6.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства РК, в том числе Гражданского кодекса Республики Казахстан, Закона «О защите прав потребителей», Закона «О регулировании торговой деятельности» и Закона «Об онлайн-платформах и онлайн-рекламе».

7. Условия создания заказов

7.1. Посетитель может оформить Заказ самостоятельно в Интернет-магазине.

7.2. При оформлении Заказа Покупатель обязан предоставить:

• Ф.И.О. Покупателя или лица, принимающего Товар;
• способ получения и адрес доставки Товара;
• контактный телефон;
• электронную почту;
• платёжную информацию (данные платёжной карты).

7.3. Интернет-магазин не редактирует информацию, внесенную Покупателем в форму Заказа. Покупатель несет единоличную ответственность за корректность вносимой информации.

9. Информация о товаре. Доступность товара

9.1. Товар представлен в Интернет-магазине через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.

9.2. Все информационные материалы носят справочный характер. В случае возникновения вопросов о свойствах Товара, Посетитель должен обратиться в Службу поддержки до оформления Заказа.

9.3. В случае отсутствия Товара на складе Продавца, Заказ будет отменен с возвратом Покупателю всех денежных средств.

10. Порядок приобретения товара

10.1. Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар, представленный в Интернет-магазине.

10.2. Заказ оформляется на Сайте путем заполнения электронной формы Заказа.

10.3. Оплата Заказа Покупателем осуществляется банковской картой.

10.4. Самовывоз Заказа доступен со склада Продавца по адресу: 010000, город Алматы, улица Макатаева 127/11 блок 2 офис 426.

10.5. После оформления Заказа Продавец подтверждает принятие заказа путем отправки информации на e-mail либо в мессенджер Покупателя.

11. Оплата

11.1. Цена Товара в Интернет-магазине указана в тенге за единицу Товара с учетом НДС.

11.2. Цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.

11.3. Общая сумма Заказа складывается из стоимости Товара и стоимости доставки.

11.4. Покупатель оплачивает Заказ любым способом, доступным в Интернет-магазине.

12. Доставка товара

12.1. Доставка в Алматы и Астане осуществляется с 11:00 до 18:00 ежедневно. Заказы, оформленные до 11:00, доставляются в тот же день. Заказы после 11:00 – на следующий рабочий день.

12.2. Доставка по Казахстану осуществляется через:

• Службу курьерской доставки «Avis Logistics» — от 2 000 тенге;
• Почтовую службу «Казпочта» — от 3 500 тенге;
• Службу доставки Продавца в Алматы и Астане.

12.3. В регионы Казахстана доставка занимает от 7 до 14 рабочих дней. В населённые пункты, кроме городов республиканского значения — от 7 до 9 рабочих дней.

12.4. При оформлении Заказа в Алматы или Астане на сумму свыше 25 000 тенге доставка в пределах квадрата, указанного на Сайте, осуществляется бесплатно. При сумме Заказа свыше 60 000 тенге — доставка по Казахстану бесплатна.

12.5. Продавец не несет ответственности за задержку доставки при некорректном адресе или отсутствии Покупателя по указанному адресу.

14. Ответственность сторон

14.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.

14.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров.

14.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств на время действия обстоятельств непреодолимой силы.

15. Обстоятельства непреодолимой силы

15.1. Продавец освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, если это стало следствием действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), возникших после заключения Договора.

15.2. Под обстоятельствами непреодолимой силы понимаются: стихийные бедствия, перебои в работе сетей связи и интернета, хакерские атаки, действия государственных органов, вооруженные конфликты, эпидемии, забастовки и иные обстоятельства, находящиеся за пределами разумного контроля сторон.

15.3. Срок исполнения обязательств откладывается соразмерно времени действия форс-мажорных обстоятельств.

16. Защита персональных данных (Политика конфиденциальности)

16.1. Условия защиты персональных данных являются неотъемлемой частью настоящего Договора и изложены по адресу: https://www.arannati.kz/privacy-policy.

17. Интеллектуальная собственность

17.1. Все права защищены. «Араннати» является зарегистрированным товарным знаком. Вся информация и материалы, опубликованные на Сайте, защищены в соответствии с локальным и международным правом о защите интеллектуальной собственности.

17.2. Посетитель не имеет права использовать, воспроизводить, изменять или иным образом использовать содержимое Сайта без письменного разрешения Продавца.

18. Применимое право и порядок разрешения споров

18.1. Договор регламентируется законодательством Республики Казахстан.

18.2. Все споры решаются путем переговоров. Досудебное рассмотрение споров является обязательным. Срок рассмотрения досудебной претензии — 10 календарных дней.

19. Прочие условия

19.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство РК.

19.2. Договор вступает в силу с даты акцепта Посетителем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.

19.3. Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте, регулировать доступ к покупке любых товаров.